Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos que nos proporcionas de forma voluntaria a traves de nuestros formularios de contacto y reserva:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Mensaje o peticion especial (opcional)

No recogemos datos personales sin tu consentimiento explicito.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu reserva o solicitud de informacion
• Contactarte para confirmar o modificar reservas
• Responder a tus preguntas o peticiones
• Mejorar nuestros servicios (datos agregados y anonimos)

No usamos tus datos para fines publicitarios sin tu consentimiento.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento: al enviar el formulario y aceptar esta politica.
• Interes legitimo: para gestionar la relacion comercial.
• Obligacion legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.

5. Cookies

5.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.
• Cookies de analisis: nos ayudan a entender como usas el sitio. Solo se activan con tu consentimiento.
• Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento.

5.2 Gestion de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a traves del banner de cookies que aparece al visitar el sitio. Tambien puedes borrar las cookies desde la configuracion de tu navegador.

6. Periodo de retencion

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de reservas: 12 meses desde la fecha de la reserva.
• Datos de contacto: 6 meses desde la ultima comunicacion.
• Datos fiscales: 5 anos segun la normativa espanola.

Pasado este periodo, tus datos seran eliminados de forma segura.

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar una copia de tus datos.
• Rectificacion: puedes pedir que corrijamos datos incorrectos.
• Supresion: puedes pedir que eliminemos tus datos.
• Limitacion: puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: puedes pedir tus datos en formato digital.
• Oposicion: puedes oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@mirahaciaadelante.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periodicas
• Actualizacion regular de sistemas

9. Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligacion legal
• Proveedores de servicios que necesitan acceso para prestar su servicio (hosting, email)

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen contratos de procesamiento de datos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores dentro del Espacio Economico Europeo (EEE). No realizamos transferencias fuera del EEE.

11. Menores

No recogemos datos de menores de 16 anos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de vez en cuando. La fecha de la ultima actualizacion aparece al principio de esta pagina. Te recomendamos revisarla de forma periodica.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.